Горячая линия по детской онкологии

Отчеты горячей линии
Библиотека
Задать вопрос психологу
Партнеры
О нас в СМИ

Отчет о деятельности горячей линии с сентября по декабрь 2011 г.

Здравствуйте уважаемые жертвователи. Как Вы знаете, этот год для работы Горячей линии был наполнен событиями – офис линии переехал из Санкт-Петербурга в Москву, что по техническим причинам привело к смене номера. Ниже мы приводим данные по итогам работы за 4 месяца, в течении которых проходили технические и тематические изменения. 

География звонков:

Барнаул
Брянск
Великий Новгород
Волгоград
Воронежская область
Гелинджик
Долинск
Екатеринбург
Ельня
Иркутск
Кабардино-Балкария
Казань
Кировская область
Краснодар
Краснодарский край
Красноярский край
Курганец
Курск
Ленинградская область
Липецкая область
Махачкала
Москва
Московская область
Нижневартовск
Нижние Челны
Нижний Новгород
Новокузнецк
Обнинск
Оренбург
Пензенская область
Приморский край
Самара
Санкт-Петербург
Сахалин
Североморск
Тамбов
Тимошевск
Тюменская область
Хабаровск
Хакасия

Миссия нашей линии – профессиональная информационно-психологическая поддержка абонента по вопросам заболеваний.

 Принципы работы:

• Доступность – линия работает без выходных и перерывов с 10 до 20  по московскому времени.
• Бесплатно – услуги, предлагаемые Горячей линией – консультация врача-онколога, консультанта-психолога, юриста – бесплатны.
• Профессионализм – на телефоне работают сертифицированные консультанты – детские врачи-онкологи, психологи, психотерапевты, юрист по медицинскому праву.
• Объективность – мы не рекламируем услуги частных центров и платных услуг, мы даем информацию о государственных учреждениях, оказывающих медицинские, психологические и реабилитационные услуги.
• Здесь и сейчас – консультант может предложите необходимую для Вас актуальную помощь.
• Один звонок – любая помощь – для того, чтобы получить информационную, психологическую, медицинскую и юридическую поддержку Вам не потребуется перезванивать на другие номера телефонов.

Целевая аудитория:

• Взрослые, столкнувшиеся с темой детской онкологии.
• Дети, которым поставлен диагноз детской онкологии.
• Врачи и специалисты, которым требуется консультация врача-онколога, психолога-консультанта, юриста.
• Любой абонент, которому требуется психологическая поддержка в экстренной и другой ситуации.

Цели Горячей линии:

• Предоставление проверенной информации.
• Психологическая поддержка и помощь.
• Помощь детских врачей онкологов.
• Юридическая поддержка.

Направления работы специалистов:

Консультанты:

• Номера телефонов медицинских учреждений, специализирующихся на лечении и диагностике детских онкологических заболеваний.
• Номера телефонов специализированных горячих линий (по взрослой онкологии, по насилию в семье, по СПИДу, телефоны доверия).
• Как работает фонд.
• Что это за линия, по каким вопросам можно обращаться.

Врачи онкологи:

• Значение диагноза.
• Прогнозы выздоровления.
• Протоколы лечения.
• По результатам анализов.
• По диагностическим процедурам.
• По лечебным процедурам.
• По реабилитационным процедурам.
• Другие медицинские диагнозы.
• Другие медицинские вопросы.

Психологи:

• Как пережить смерть ребенка.
• Как справиться с депрессией.
• Психологическая поддержка в ситуации болезни (онкология и др.).
• Отношения в семье.
• Отношения со сверстниками.
• Как помочь друзьям, у них болеет ребенок.
• У друзей болеет ребенок, я боюсь за своего ребенка.
• Сексуальное насилие в семье.
• Суицидальные мысли.
• Другие психологические запросы.

Юристы:

• Получение квоты.
• Трудовой кодекс для родителей в случае болезни ребенка (отпуск, больничный).
• Переход в другую больницу.
• Юридическая грамотность в общении с представителями медицинских и социальных учреждений. 

Горячая линия по детской онкологии в "Чистом городе"

Жители города Москва узнают информацию о работе Горячей линии.

Обновления на странице горячей линии

Пополнилась библиотека для родителей и близких детей с онкологией

Горячая линия по детской онкологии

Рак. Когда речь идет о ребенке, слышать этот диагноз особенно горько. В период лечения и ремиссии в поддержке нуждается вся семья. Как справиться со страхом, гневом? Как объяснить малышу происходящее? Какие слова подобрать? К каким изменениям в поведении ребенка нужно быть готовым в связи с лечением? Зачастую родителям элементарно не хватает информации. В каких клиниках России проводят лечение онкологических, гематологических заболеваний? На какие льготы можно рассчитывать? И наконец, куда обратиться за психологической помощью?

На все эти вопросы готовы ответить специалисты Общефедеральной информационно-психологической горячей линии по детской онкологии – онкопсихологи, врачи-онкологи и юристы. Горячая линия проводит как заочные, так и очные бесплатные консультации со специалистами, регулярно организует группы поддержки.

Телефон: 8-800-200-07-09

Общефедеральная информационно-психологическая горячая линия по детской онкологии работает ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени.

Звонок для всех регионов России бесплатный.

Проект создан при поддержке благотворительного фонда «Счастливый мир».

http://www.wday.ru/psychologies/roditeli/children/_article/goryachaya-liniya-po-detskoy-onkologii/

Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript - почта онкологов
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript - почта психологов

Банер 145x69

Банер 88x31